為了給客人提供更開心及完善的購物旅程，Basic Concept International Ltd 將列明本網站之使用條款，給予客人更清楚明白本公司網上購物商店的使用條款。當客人瀏覽本網上購物商店時，代表您已接受並遵守有關條款及細則，客人必須評估及承擔所有使用本網上購物商店中的內容及有關風險．因實際情況所限，網上商店之銷售價格、促銷活動、條件與限制、送貨優惠政策等，本公司保留相關條款及細則更改或變動之權利而不作另行通知。購買前務必參閱以下條款。
關於現貨 / 預購 / 代購/ 平台方之產品識別
1. 預購商品的預計到貨日期是由供應商所提供，實際到貨日期需視乎廠商、國際物流發貨速度、各地政策及天氣等不同外來因素而影響。
2. 身為代購者之角色，我們會盡力確保貨品如期到貨，但無可避免地有時同樣會受到各不可控制的外來因素，而導致貨品缺貨或延誤的風險，敬請見諒。
3. 如預購商品有任何延誤/問題，我們將一律以電郵個別通知受影響之客人。
4. 訂單一經確認付款後，便會為客人向供應商訂購，因此恕我們未能因個人理由而取消或更改任何已確定的訂單，敬請閣下理解及體諒。
5. 一旦成功下單付款訂購，如非供應商最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨。
6. 所有商品如遇缺貨會於7個工作天內全數退回金額。(*如使用信用卡付款,一切需跟信用卡公司退款時間安排)
7. 如預購商品因供應商或其他不可控制之問題而導致缺貨/延誤，於可行情況下我們將會為受影響之客人提供退款、購物金或不同處理方案選項。
8. 如因供應商貨期延誤(不超過原訂貨期計起4個月)，恕不設退款退貨，敬請留意及體諒。
9. 貨品抵港後，我們將跟據客人下單時自行選擇之取貨方式及物流公司，而盡快安排發貨。
10. 如客人自選收貨地點因物流公司政策改變或當時情況而有改動，恕本公司未能干預對方之政策，
一切以物流公司最終決策為依歸，亦建議客人可以主動聯絡物流公司作出地址改動。
11. 有關第三方物流公司提供的不同合作自提點/智能櫃，亦有機會因當時合作情況而有改動的風險，例如地點/營業時間之改動；
如有任何變動，最終取貨地點有機會改派至接近原定位置的新地點，最終決定權以第三方物流公司為依歸，敬請注意。
12. 本公司有些產品是以預購 / 代購方式進行. 會於產品頁內注明。
13. "預購" / "代購" 等產品是未有現貨的, 是預訂產品。
14. 本公司 "代購" "預購" 定義. 在 "代購" "預購" 購買者為顧客, 提供產品的是供
15. 由本公司直接出售的產品會於產品介紹頁內註明”有現貨” 此本公司出售之產品，
如沒有於產品介紹頁內註明”有現貨” “預購/ 代購 ”以外所有產品為代理直接供應, 本司沒有任何存貨, 這些產品於本公司角色只作為平台方提供對接服務，買賣及產品供應為代應商直接供應送貨. 產品資料及其安全性為供應商提供, 本司不會為供應商所提供的資料準確性負任何責任. 如有任何產品問題需直接向供應角式”供應商”查詢。
16. 就條款(11-14) 以上產品(除現貨產品外)本公司的角式只屬於平台方提供服務, 不屬於 製造商/ 進口商 / 批發商/ 零售商 / 任何供應人士, 沒有供應任何產品, 產品是由供應商直接供應。
Apple 蘋果產品:
1. 所有Apple 蘋果產品 不論香港行貨或平行進口都不適用於購買起計 7天店鋪更換的流程, 按供應商的指引,
所有Apple 蘋果產品 出門後如有任何問題客人需親身到 Apple 蘋果授權的維修中心進行檢查保養, 貨品出門 不設退換
貨品訂購條款及細則 :
1. 顧客必須支付訂購高達貨品之售價 100 % 作為訂金以享貨品訂購服務 , 如顧客要求由代理直接訂購貨品類別以外之型號,必須支付全款.此全款在任何情況下不會退回 ( 詳情請諮詢店員 )
2. 已支付訂金之貨品,價格己經確實,不會因市場情況,特別推廣或其他原因調動已訂購之貨品之價格 。
3. 顧客必須於產訂購後 30 天品後到門市自取貨品,如未能於 30 天内提取貨品,已支付之訂金將自動取消,不可作購買或更换其他貨品
4. 如顧客要求更换其他貨品型號,需支付貨品金額之30 % 作為手續附加費 , 不作退款服務. 本公司保留最終決定權
5. 少數產品會在網站上註明 "只適用於香港境外使用" 這類產品只供海外使用, 請勿在香港使用. 如在香港使用產品發生任何問題及法律上的問題, 本公司不會為此負責.
『 購物保障服務 』 及產品保養須知條款 :
5. 本公司出售所有行貨產品均享理有香港代商或授權中心提供之免費保養服務.一切免費保養服務 , 必須符合香港代理商或授權中心所定立的條款 。
* 需持有效購物單據及保養証方可享保養服務)
包保養之產品不包括因天災受損、人為損壞、零件不齊全、曾被水浸濕、曾非原廠維修、曾自行維修，如產品為上屬類別恕不可享保養服務。
6. 倘若顧客與原廠或其指定維修中心之間發生任何爭議 , 本公司無權介入亦無須負上任何責任.
7. 所有問題貨品必需把貨品連同購物單據正本及原始包裝一併退回，包括任何配件、使用手冊、未填寫之保養證和文件等。所有問題貨品及其包裝，必需完整無缺，否則本公司將有權拒絕有關的更換。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品，本公司有權拒絕顧客的申請。
8. 在更換產品時，顧客必須出示正本購買單據，更換產品政策不適用於顧客在網上已登記保養之產品。
9. 若產品損壞是出於顧客自行下載更新使用非原廠軟件鈴聲或程式或因使用盜版軟件令產品不能正常運作，本公司恕不進行退換。
10. 如因貨源短缺或不可抗力因素而本公司未能預計供貨日期，將全數退款。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
11. 上述各項條款及細則，如有任何爭議，BASIC CONCEPT INTERNATIONOAL LIMITED保留最終決定權。
